Privacy policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Larsen Atelier (heretter «nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og videreformidler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp på vouvia.com (heretter «nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og videreformidling av dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller gå inn på noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette eventuelle andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn og har de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for bruk og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du bruker nettstedet vårt og tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til opplysninger som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
Handelsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til på ønskelisten.
Kundesupportinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn via informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Brukerdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller bruker tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, for eksempel piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som tredjeparter gir oss, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg for å oppfylle vår avtale med deg, herunder for å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende deg varsler knyttet til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere din konto, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.
Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel for å sende markedsførings-, annonserings- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du mener at kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart.
Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg vil blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt hindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Hvordan vi videreformidler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
Når du ber oss om det, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Til våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsern, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori Kategorier av mottakere

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger

Kommersiell informasjon, for eksempel ordreinformasjon, kjøpsinformasjon og kundesupportinformasjon

Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, leveringspartnere, kundesupportpartnere og leverandører av dataanalyse)

Forretnings- og markedsføringspartnere

Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personlig informasjon for å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du utleverer eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruk av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt i tjenestene.

Barnas data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er det ikke sikkert at opplysninger du sender til oss, er sikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, for å levere tjenestene, overholde lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel i henhold til loven.

Rett til innsyn / informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
Rett til portabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
B Begrensning av behandling:B Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
B Tilbaketrekking av samtykke:B Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
B Klagerett:B Du kan ha rett til å klage på vår beslutning dersom vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du velger å ikke motta disse, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføringsrelaterte, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å innhente informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et konkret svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide, slik det kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.